問：服務器里東西不能復制到本地,服務器里的文件不能復制到本地怎么設置
答：您好，請問具體ip是多少，并提供一下對應遠程密碼，以便我司協助測試
非常感謝您長期對我司的支持！
問：幫我快點 用一次金牌服務
答：您好，目前代您核實了一下，如果是較小的文件比如幾十幾百kb的，才建議使用復制粘貼的方式。較大的建議使用ftp，否則可能會出現未知或者內部錯誤等不穩定的情況，且無法續傳。本次工單沒有扣除您的金牌服務次數
非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，想問一下核驗短信在哪個窗口提交的
答：您好，工信部驗證網址：beian.miit.gov.cn ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：cn域名的A記錄，主站IP地址范圍，物理接入位置，接入帶寬
答：您好，您用戶名下有一臺虛擬主機和云服務器，請問您cn域名具體是解析到哪個主機上的
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：云服務器上的數據
答：您好，
A記錄是127.0.0.1
IP地址范圍就127.0.0.1
接入帶寬
4M
服務器物理地址：四川
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：xqfeng_cn根目錄下部分文件無法刪除，應該怎么處理
答：您好，核實到域名解析到服務器 ，請您提交正確的工單類型 【主機租用 vps、云主機】 -> 【站點設置】 -> 【網站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個站點）】，并授權正確的服務器超管密碼 ，以便我司登錄服務器進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我提交備案人臉識別和身份證識別時候提示不匹配，5年前拍的身份證照片了，現在瘦了很多，有沒有什么辦法過審，我這可以提交補充材料
答：您好，
1.核實登記的網站負責人是：陸琪冰，需陸琪冰進行人臉識別；
2.進行人臉識別時，請勿帶眼鏡等，免冠拍攝；若多次操作未自動驗證通過，請根據提示拍攝手持身份證照片上傳，后期會進行人工核實；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：重置主機恢復默認配置文件
答：您好，通過文件管理已經為您創建對應的目錄，請重新上傳網站程序再試，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
