問：怎么空間不支持視頻MP4文件嗎。
http://vimi.a-seo.cn/index.php/about/19.html,怎么空間不支持視頻MP4文件嗎。
答：您好，
已添加mp4 mime類型，請重試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案被退回，因為以前備案域名不能訪問,但是該域名備案當時的負責人，也不知道，他在哪里備的案，無法進行備案撤消。同時該域名也因為是當時的負責人注冊的，現在也不知道域名管理權在哪里。這種情況該怎么辦？
答：您好，1.cdchangjiang.com對應網站備案號是：蜀ICP備號-1；若不清楚在哪里備案的，可向四川管局提交書面申請注銷該網站備案，可在www.028icp.com 注冊賬戶，登錄后點擊“注銷備案”根據提示下載表格填寫，上傳資料提交注銷申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：目前有客戶反饋 小程序后臺可以添加運營員 但是不能設置權限 客戶擔心自己員工離職后對自己的小程序做出一些不可挽回的行為 例如隨意刪除商品 或者 下載用戶資料等 希望給出一個優化方案
答：??您好，1、如果已經設置為運營者，管理員可在員工離職后，取消運營者。
問：該網站后臺http://www.zzpack.com/568-/Login.asp 無法登陸，前幾天網站備案被注銷后，網站轉移到香港機房，之前正常登陸，麻煩看下
答：您好，重設為了32位兼容模式，請重新訪問，非常感謝您長期對我司的支持!
問：空間買2送一的 但是現在特殊情況想退掉一年 可以操作嗎 退掉的錢過幾天要再開通一個空間
答：您好，非常抱歉給您帶來不便，請您聯系QQ 協助溝通 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：vtb.online，續費年限：1年，錯誤原因：距上次續費時間 16:11:40 必須超過20分鐘。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。
答：您好，
