問：您好，收到提示現在我又收到了核驗的短信,備案提示退回，也提示短信核驗
問：您好，
答：您好，您的備案被退回是因原承諾書不準確，查看此退回原因后我司已為您更改準確并重新提交了資料至管局審核，請注意重新配合短信驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 云主機遠程連不上
答：您好，檢查機房網絡有波動，現在已經恢復，請您確認。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：最近發現服務器經常訪問不了。過會兒又好了。
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，剛剛是由于攻擊影響網絡不穩定，已經處理了，請再試試，謝謝。
問：現在已經好了。只是經常打不開。客戶鬧得厲害而已。
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，這幾天有過兩次攻擊情況，因為攻擊流量很大造成整個機房網絡受到影響。類似攻擊源IP我司會進行立即封堵，并且讓用戶升級高防線路。給您帶來影響深表歉意，建議您給客戶也解釋一下，我們會在出現類似問題第一時間處理，理論上5-10分鐘可處理好，謝謝。
問：管局備案通過，網站還打不開
答：您好，
已協助綁定， 請測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，1，如已備案成功域名備案需轉入至我司，備案轉入時請上傳原備案域名hnldlaw.com的域名證書；
2，如實際您現在需備案新域名，原網站仍舊需使用但無需使用我司國內主機的，您無需辦理轉入，請先點擊備案信息-刪除所有信息將目前提交的備案申請刪除，然后點擊備案系統首頁-B已備過案-B2現在去添加網站的方式進行備案新域名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：郵箱昨天續費了，為什么今天還是不能用
答：您好，核實運行正常，請問具體是哪里有問題,非常感謝您長期對我司的支持!