問：您好，,我看我的備案信息沒有顯示主權信息（如圖）
答：您好，原備案時登記的主機信息，若過期未繼續續費使用，系統會自動刪除備案主機信息，若您的域名都還在使用，請點擊“添加”，補充上現在實際使用的主機信息即可，此無需重新上報管局審核的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，好的，已備注此情況并刪除座機,非常感謝您長期對我司的支持!
問：raak.cn這個域名我注冊成功了還是沒有成功??？如果沒有成功怎么會扣費呢！還將我的賬戶余額變成負數了
答：您好，raak.cn 域名核實海外競價費用為45元，保證金扣除9元，賬號余額不足，所以為負數，目前待上級確認狀態，確認完成扣款費用為36元，您請確保賬號余額充足待確認完成扣款。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好 我想降低配置怎么降低 但是我想保留這個ip 因為我備案都是用的這個IP
答：您好，1、請在管理中心-服務器管理-管理-升級中降低對應的配置即可（硬盤空間大小無法降低）非常感謝您長期對我司的支持!
問：slgold88.cc域名上午注冊解析，下午還沒生效
答：您好，域名要郵件確認后才能正常解析，已經為您發送確認郵件至域名所有者郵箱：@qq.com 中（發件地址），請登錄操作確認后域名即可正常使用。若該郵箱不可用，請提供您的可用郵箱。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：麻煩看下這個域名狀態現在正常了嗎？郵箱是客戶的
答：您好，
slgold88.cc 域名狀態已正常OK，可以正常解析使用了。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，法人作為自己單位網站負責人，此是可以的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：有一個單位已經備案了，另外一個單位繼續用法人備案不會沖突吧
答：您好，不會沖突的,非常感謝您長期對我司的支持!