問：,備案退回說密碼錯了，但是工信部發的是這個，麻煩核實下
答：您好，此為備案上報后，工信部系統檢測退回；
問：能看到我的服務器每天的訪問量嗎？我想了解每天有多少用戶訪問我的服務器
答：您好：
可以添加第三方的訪問統計，如百度統計等，非常感謝您長期對我司的支持！
問：添加第三方統計插件，那樣不是會影響網站速度嗎？
答：您好，
1.第三方統計，如百度統計（https://tongji.baidu.com/ ）CNZZ等是針對網站訪客統計的，代碼支持異步加載，一般不影響網站速度。
2.若還有疑問，請告知服務器ip或網站域名。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我填寫完備案后，發現郵箱填錯了，沒辦法驗證
答：您好，已為您退回申請，您請修改郵箱地址后再提交,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，修改后，我重新填了，但還是一樣的郵箱
答：您好，查看您只是修改了主體信息中的郵件地址，網站信息郵件地址已協助修改為，請刷新后查看確認,非常感謝您長期對我司的支持!
問：周坤 .com域名模板，麻煩盡快審核
答：您好，
1.已為您優先上報至上級系統進行審核，上級審核周期為1-3天，請耐心等待。
2.目前我司已推出新的模板系統，您可在管理中心-域名管理-通用模板里創建模板并使用，新模板不 分后綴，使用更加便捷。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：云峰A型(w5) 不能更換香港虛擬機嗎？
答：您好，
可以的，登錄管理中心》業務管理》虛擬主機管理，點升級,選擇需要型號即可。非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的windows系統可以備份為GHOST文件么？
答：您好， 不支持的 ，若您希望保存系統鏡像，可以通過服務器管理–鏡像功能制作服務器鏡像，
參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=823 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！