問：您好，我司域名在查詢備案狀態時顯示備案成功，但工信部網站查詢仍無備案信息，無法提交白名單。望協助解決。謝謝！,查詢備案狀態顯示成功，但工信部網站不顯示備案信息
答：您好，查看您在11月15日操作了還原備案信息，將備案信息還原到原已注銷的備案數據“豫ICP備號-8”，實際上域名xxhtebh.com并未備案成功的，請您將備案資料圖片保存后再提交工單聯系我司為您刪除已注銷的數據，您再重新按照首頁-A-首次備案進入，填寫提交新增備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已提交原備案數據，煩請處理，謝謝！
答：您好，已刪除，請刷新或重新登錄后，選擇A首次備案操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在主機狀態是運行的 為什么網站打不開
答：您好，
昨天10:21 您的站點消耗資源異常，導致服務器負載過高，無法正常運行，您可以在logs目錄下 打開昨天的訪問日志查看。
您電話聯系幫您開啟升級，請通過管理中心-業務管理-虛擬主機管理-升級-云主機獨享資源
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP：shklgc
答：您好，
請參考 http://www.cnblogs.com/youring2/p/.html 測試下設置再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，當前恢復了備份中的web.config文件，請核實，如圖：
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進行訪問嘗試
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：shengrunqc.com 老解析請幫忙刪除下
答：您好，shengrunqc.com 查看域名不是您賬號下的，如果您有域名管理密碼可在https://www.myhost.net/ 登陸操作設置解析 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，咨詢下 備案核驗編號: 備案已有26天了，還沒有下來，之前備案一般都是20天就下來，這次有點久了，能否幫忙看看
答：您好，查看備案于10.25號上報，上報后管局會在20個工作日內審核，除開周末和節假日；查看今天管局審核了我司10.23號、10.24號上報備案，預計您的近幾天會審核到，請耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!