問：http://www.qdhuasu.com/proinfo101.html 網頁視頻不播放。,http:www.qdhuasu.comproinfo101.html 網頁視頻不播放。
答：您好，查看是需要設置MIME類型，已為您設置請在核實測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，當前您的主機所在服務器由于受到攻擊，我們做了拆分，網站訪問不受影響，FTP請暫時使用myftp.myhost.net作為連接地址，該情況預計1天左右恢復，您也可以使用主機后臺的文件管理進行操作，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。
問：hbxianhai.com和mjgm.com.cn這個打不開是什么原因？
答：您好，
1、核實域名hbxianhai.com,www.hbxianhai.com未備案,已經取消綁定,請備案成功后重新綁定.
2、www.mjgm.com.cn網站存在有害信息未處理，我司測試該網站可能存在掛馬，建議檢查下虛擬主機mjgm2017上面的網站程序，檢查清理掛馬后可聯系我司進行審核解封，謝謝。
問：掛馬已經處理，請求解除封禁 wxuse.com
答：您好，已通過審核 ，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。
問：我想把jianfengedu.com的域名轉入阿里云，怎么辦理？
答：您好，建議您可將域名保留在我司續費和管理，如果一定要在轉出，可參考文章：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=858 查看下要求和流程，謝謝。
問：我應該符合轉出條件的吧?
答：您好，域名在我司，使用的其他服務商主機，不用轉移域名不會 影響備案的。
建議請留在我司方便管理，若有遇到問題，我們會協助您。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：xinshihkcom 這個主機忘記續費了，麻煩幫查下你們主機還有備份數據嗎，謝謝
答：您好，改主機已經過期30天以上，已經被系統刪除，不可續費。
問：好，請幫保存好數據，我跟客戶確定后聯系你們
答：您好，請在下周二前盡快確認，非常感謝您長期對我司的支持！
