問：SSL證書狀態(tài)變更提醒：您的證書：（域名：www.johnan-wh.com），狀態(tài)發(fā)生變更，當前狀態(tài)為：證書頒發(fā)失敗(ｏrder_rejected)，您可以登陸管理后臺修改并重新提交訂單！收到這樣的郵件，之前我購買的是香港的空間，文件上傳了，但是發(fā)現(xiàn)香港空間不能使用，就又購買的國內(nèi)的空間，再備案的時候收到了SSL證書被拒絕的郵件，然后我再國內(nèi)空間又重新上傳了文件，但是一直沒有通過，還是拒絕的狀態(tài)。域名備案已經(jīng)通過，通過之后重新上傳了文件。文件上傳的位置，拒絕狀態(tài)圖片
,SSL被拒絕重新申請
答：您好，查看您申請了兩個證書，一個訂單被拒絕了，另外一個已經(jīng)申請完成了，您可以再刷新查看下，現(xiàn)在可以在主機管理的部署ssl開啟了，開啟后需要等10分鐘左右生效，非常感謝您長期對我司的支持！
問：點擊確定部署SSL證書就可以了嗎？強制HTTPS能否勾選
答：您好，是的，開啟后需要等10分鐘左右生效，勾選強制https后訪問域名www.johnan-wh.com會跳轉(zhuǎn)到https的地址，需要先訪問一次https的地址才會跳轉(zhuǎn)，非常感謝您長期對我司的支持！
問：密保問題，我的工作是什么
答：您好
抱歉,密保問題我們也不知道,若忘記密保,請參考教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=793 重置一下,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我買了一個.com域名,如何把它連接到我的網(wǎng)站呢
答：您好
1、目前您的域名沒做實名認證,無法解析,請參考如圖
上傳下域名注冊資料,上傳后域名注冊中心將審核,一般在1-3個工作日左右,
2、您的賬號沒實名認證,請在 認證一下,
問：有些域名證書隨便放大都很清晰，有些域名證書卻很模糊，請核實下什么原因？我的客戶要拿去打印出來表起，需要清晰的證書。
答：您好，請問比如那個域名的證書比較模糊，我司進行核實。
問：這個賬號下注冊的基本都是模糊的
問：點這里下載下來就很模糊，，
問：
我下載下來之后，就變模糊了，我需要下載之后像你們網(wǎng)頁一樣，放大n倍依然清晰的圖片
答：您好。
2、域名證書地址不需要登錄可以直接訪問，即使在外面的打印店不需要登錄地址也可以打印。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這樣太麻煩了，我不想客戶知道是通過你們公司注冊的，不愿意發(fā)你們的連接給客戶。既然網(wǎng)頁的圖片很清晰，為什么下載就不能弄清楚，。這個是你們需要解決的問題，請你們處理一下。以前一直很清晰，以前能做到為什么現(xiàn)在就不能了？
答：您好，已反饋相關(guān)部門討論解決方案。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
