問(wèn)：您好，ubjiaoyu.com已經(jīng)備案了。但是營(yíng)業(yè)執(zhí)照注銷了。現(xiàn)在要求補(bǔ)全資料。 我的另外的公司的資料備案了：hyjedu.com這個(gè)域名。資料被占用。 我該怎么處理呢。流程步驟是什么呢？
,您好，ubjiaoyu.com已經(jīng)備案了。但是營(yíng)業(yè)執(zhí)照注銷了。現(xiàn)在要求補(bǔ)全資料。 我的另外的公司的資料備案了：hyjedu.com這個(gè)域名。資料被占用。 我該怎么處理呢。流程步驟是什么呢？
答：您好，1，,備案不允許變更主體，若是原域名備案主體已被注銷，無(wú)法用于備案，請(qǐng)先注銷原備案號(hào)后再到其他有效單位主體下添加網(wǎng)站備案；
2，注銷備案的流程及提交方法請(qǐng)參看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg= ，注銷后域名需重新備案成功后才能再使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：幫我看下那個(gè)文件夾占用空間很大
答：您好， 1.可以通過(guò)文件管理 計(jì)算目錄大小 ，如圖蛀牙是 \\data\\logs\\ 里面的 日志文件占用太大的空間， 這些日志文件 理論上是可以刪除的， 您可以跟程序人員核實(shí)一下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，我在提交域名備案錄制視頻時(shí)提示我身份證頭像與本人差距大（身份證上稍胖，減肥成功也不是我的錯(cuò)啊），難以通過(guò)審核，請(qǐng)問(wèn)有什么辦法可以幫到我嗎？
答：您好，如確實(shí)是本人，但提交時(shí)提示非本人，請(qǐng)點(diǎn)擊補(bǔ)充手持身份證后再繼續(xù)提交備案申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，我已經(jīng)提交了手持身份證照，這樣通過(guò)審核的概率大嗎
答：您好，1，如是本人，備案一般能正常通過(guò)；
2，查看賬戶下當(dāng)前上傳的人像照片不符要求，請(qǐng)刪除后重新拍攝；
3，拍攝人像視頻時(shí)請(qǐng)將手機(jī)稍微拿遠(yuǎn)一點(diǎn)，需注意生成的人像照片中人臉不得缺少,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：域名：abc.group，續(xù)費(fèi)年限：8年，錯(cuò)誤原因：域名續(xù)費(fèi)失敗,系統(tǒng)檢測(cè)到域名已經(jīng)轉(zhuǎn)出，若有疑問(wèn)請(qǐng)?zhí)峤挥袉?wèn)必答為您核實(shí)情況。請(qǐng)查明原因（不用操作續(xù)費(fèi)）。
問(wèn)：域名為什么不能續(xù)費(fèi)，我的域名也沒(méi)有轉(zhuǎn)出過(guò)啊？
答：您好，抱歉，目前注冊(cè)局接口異常，我們已在聯(lián)系核實(shí)中，待恢復(fù)后微信通知您 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
