問：你好 這個網站開錯了客戶要買兩年送一年能不能補上費用？文件已經上傳好了，重新下單，重新上傳浪費很多時間。,你好 這個網站開錯了客戶要買兩年送一年能不能補上費用
答：您好，請再續費一年以后回復此工單，我司為您加一年時間即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：剛剛支付成功了，但是主機日期還沒變
問：
問：順便幫我改成買2送1，共3年的使用時間吧。
問：好像剛續費的錢，去了余額了，我重新續一下費吧
問：您好，已重新續費了，請幫我設置 買2年送1年（合計3年）
答：您好，已按照買2年送1年，特殊贈送使用時間，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經購買政務ipv6轉化服務，ssl證書也審核過了，請貴司幫忙配置一下
答：您好，已設置，請參照說明http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2299 做IPV6的解析
問：yafumuye 這個虛擬主機需要手動操作一下續費，續費至2023年7月8日，麻煩操作完發一下續費金額，謝謝，已經和渠道小王溝通過
答：您好，
到期日期由延期至2023年7月8日，已補7個月費用=80/12*7=47元，非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機FTP：luolongwei 請轉給會員號lqdxwfn 郵箱：@qq.com，剛開的，請現在就轉給他，謝謝
答：您好，請您登錄后到業務管理-其他項目-產品轉出進行操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛開的，還沒有到7天轉出不了，客戶需要現在轉給他，麻煩你們特殊處理下，謝謝
答：您好，目前虛機和彈性云主機可以開通后即操作轉出，請操作轉出試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，請將此域名對應的ssl nginx證書上傳到此主機www目錄下面， 我們協助為您進行托管試試。非常感謝您長期對我司的支持!
問：才購買的域名綁定解析無法訪問,hsmtyj.cn，www.hsmtyj.cn
答：您好，測試可正常訪問的，請您清除瀏覽器緩存后測試看下，如果還是不行請在開始-》找到運行-》輸入CMD回車-》在彈出窗口中輸入ping www.hsmtyj.cn 把返回信息提供給我司查看核實下如果訪問有報錯請把報錯截圖一并提供下，非常感謝您對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
