問：您好，變更網站負責人信息時，提示需要用手機APP核驗，但手機APP無法登錄，一直處于登錄中的狀態也不報錯,變更網站負責人信息，無法使用手機APP核驗
答：您好，為您帶來不便很抱歉，上海管局的APP可能系統原因，暫時無法進行備案申請提交，如需備案，請使用老版方式上傳幕布照提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：{1.asp.bak}就是這個文檔，請幫忙直接處理，另瀏覽網站比較慢，也幫忙處理，謝謝
問：前幾天我刪除過一次，今天查看了又有了，請直接處理，謝謝
答：您好，
1.核實網站被黑客掛馬，存在異常exe文件，已協助刪除。請聯系程序商或專業程序員協助排查代碼，修復程序漏洞并升級到最新版本
2.虛擬主機安全可參考文檔http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=733 設置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：phpMy為什么我的上不了去？
問：另外，我的C盤里面裝了什么東西，怎么用了24G？
答：您好，
附圖，我司清理php臨時緩存文件，現在phpmy已可以訪問，C盤中一般存放的是服務器系統文件，我司已參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=549 對服務器設置了定時清理C盤臨時文件任務計劃，請您隨時觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：新注冊域名wxlt.ytzdhp.com ，實名已審核通過，解析正常。但確無法訪問
答：您好，ytzdhp.com 域名查看是新注冊的，實名還沒有關聯，狀態暫不能解析生效，您請等待2-3小時后再測試解析。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.hkrehealth.cn
答：您好，
附圖，我司觀察了下您的網站，多次測試網站并沒有出現連接錯誤的情況，您購買的是香港主機，網絡走的是國際網絡出口，可能會出現網絡不穩定的情況，請您繼續觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!