問：實際上存在文件，但是無法打開，幫忙看看是不是需要配置一下服務器。打開這里http://www.nissenchn.com/images/file//.mp4有錯誤提示。,服務器上視頻無法打開
答：您好，已添加對應視頻文件mime類型,請您清空瀏覽器緩存或者換個瀏覽器后訪問查看.設置方法詳見http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1213 ,非常感謝您長期對我司的支持.
問：您好，手機驗證的法人照要不要背景圖一定是固定背景那張
答：您好，您通過的是app核驗材料，無需提供帶有幕布背景的照片，可及時通過app上傳承諾書后確認提交備案，以便為您審核提交備案申請至管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP用戶名： fjmjyccy888
FTP上傳地址： fjmjyccy888.gotoftp2.com
相關網址:www.fjmjyccy.com
答：您好，我司測試登錄無異常,如您本地解析fjmjyccy888.gotoftp2.com還沒生效,可把ftp地址填寫myftp.myhost.net或者是127.0.0.1再重新連接試試,注意,ftp地址不可以輸入您的域名www.fjmjyccy.com,只可輸入我司提供的ftp連接地址,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我想把域名 xj-biopharm.com 轉入到三五互聯，但是有之前的DNS域名有記錄，無法轉入
答：您好，已經處理，請您重新提交轉入即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我想問下，北京機房的詳細地址
答：您好，核實北京機房地址是北京 ,
問：
這個網站今天經常打不開，502錯誤，麻煩檢查一下服務器
答：您好，調整了php版本請在觀察測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：nbcesp.comIP：127.0.0.1nbcesp.com網站正在網安局備案需要網站能打開才給通過謝謝
答：您好，已經提交機房,1-2小時左右生效,非常感謝您長期對我司的支持!
