問：您好，,之前的備案賬號可否查到？
答：您好，非常抱歉，您之前的備案未在我司，我司無權限為您查詢您原備案接入商信息。請聯系您原備案接入商將備案資料修改準確后再到我司提交添加網站申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.chuangxinmc.com/ygm 后臺打不開，幫忙處理一下，謝謝。
答：您好，
通過管理中心-業務管理-虛擬主機管理-管理-兼容模式，設置為32位測試正常，請重試
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：https://cd.fkw.com/case.html這個頁面中的案例是如何實現的？我想以添加js代碼（滾屏動效）和嵌入生成的手機版動態的效果是否可行？只是利用咱們后臺生成的動態效果的代碼無法拷貝，是否能實現？
答：您好，這個可以通過js ajax實現。判斷滾動到屏幕底部后，ajax去請求數據然后配合js顯示出來。具體的實現方式需要您聯系程序開發者為您處理。請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.0086zg.cn 請給這個空間的IIS緩存清空清理下
答：您好，
您指的靜態資源么，若是請參看教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2224 清理
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：買了磁盤按照這個http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=587擴容顯示成功，但是磁盤大小沒變，重啟了，起不來了
答：您好，查看控制臺,您服務器應處于啟動失敗狀態,如您同意,我司可嘗試為您修復一下,不排除修復后系統會有文件丟失,同意請回復下工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：同意
答：您好，已經幫您修復好,現在顯示擴容成功,可直接使用即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：同意使用賬號中余額10元抵扣解鎖
答：您好，已經處理，請核實!