問：您好，客戶的營業執照名稱變了，在給他進行備案修改的時候，所有信息都提交上去了，客戶也驗證完了，但是還需要提交這個更名材料，這個更名材料是什么，是否有模板呢,客戶更改營業執照的名稱
答：您好，
1.若非主辦者更名的情況，一般不能直接變更主辦者，在修改變更時需上傳工商等監管部門出具的更名證明文件上傳；
此無固定模板，一般都是根據工商部門而定開具，請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MjU=
2.若非單位更名的情況，是域名需更換主辦者使用；請先注銷原網站備案后，再登記新的主辦單位信息重新備案；提示：注銷后重新備案成功之前，域名不能開啟訪問；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：檢查程序里沒有被注入木馬，數據庫也沒被攻擊
答：您好，目前訪問并無異常,請問使用中有什么問題,請詳細說明,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：
問：如果繼續訪問還是
答：您好，目前查看index.php文件是有被修改的,請及時檢查下程序,并核實程序中是否有漏洞或者是木馬等,如需我司協助清理掛馬,我司僅能檢查并清理掛馬信息，無法修復漏洞，修復程序需要聯系程序開發商處理，請確認后可提交【虛擬主機/數據庫問題】—【網站類問題】—【清理網站掛馬代碼和非法信息】正確工單類型，非常感謝您長期對我司的支持!
問：能幫我把這個網站換個虛擬主機嗎？
答：您好，當前問題是用戶程序有漏洞導致,更換服務器無法徹底解決問題,建議清理好病毒文件后,參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=729 設置好主機安全,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：程序檢查過沒有問題
問：這個網站一直反復被掛馬
答：您好，1.程序中應該是有木馬文件沒清理,所以才會反復被掛馬,并且清理后需要參照上述工單說明設置好主機目錄安全,否則容易因為漏洞再次被掛馬,比如https://www.qdtcqz.com/uploads/flink/menuarrow.php 就是一個木馬文件;
問：你一直說我們程序有問題，我們檢測了沒有呢，你讓我們怎么處理
答：您好，目前訪問首頁沒問題,原因是用戶刪除了index.php,但目前查看www/uploads/flink/menuarrow.php www\\templets\\lurd\\lurd-list.php www\\include\\ckeditor\\images\\spacer.php www\\include\\calendar\\calendar-win2k-1.css.php www\\images\\lurd\\button_back.php 這些文件是有問題的,請務必及時清理,并參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=729 設置好主機安全,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：全權交給你們做多少錢？
答：您好，我司為您排查清理這些掛馬后門等病毒文件并做相關目錄的權限配置，不負責程序相關漏洞補丁的修復更新。此項費用為100元，如需要請保證余額足夠并在此回復確認,非常感謝您長期對我司的支持!
問：漏洞補丁查不出來，是不是后期還是會這樣
答：您好，會有再次被感染的可能，需要檢查修補相關漏洞補丁才能從根本上解決,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那幫我修復漏洞吧！
答：您好，已經為您清理相關木馬后門等，并已設置好相應的權限。建議您反饋網站管理員更新下程序補丁到最新,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站還是打不開，打開還是危險網站
答：您好，請提供下報錯截圖，我司查看一下，目前我司測試訪問已經正常,非常感謝您長期對我司的支持！
問：不管是電腦端還是手機端都是游戲賭博網站
問：電腦端和手機端都是這樣
答：您好，請清理下瀏覽器緩存后再試試，我司通過PC和手機訪問都沒有此提示的,非常感謝您長期對我司的支持！
問：
電腦還是未經證實的博彩賭博網站
答：您好，電腦您需要到截圖位置去申訴，手機端請再清理下瀏覽器緩存試試，目前我們檢查已經沒有任何博彩的提示了,非常感謝您長期對我司的支持！
問：那你幫我們看看程序哪里有問題，技術一直說程序沒有問題
答：您好，非常抱歉，我們并非專業的程序員，無法查詢程序漏洞，您使用的是開源的dedecms程序，此類程序因為開源，所以漏洞較多，可以讓技術先把程序更新到官方最新版本，然后再觀察一下,非常感謝您長期對我司的支持！