問：企業法人是外國人，只有企業法人相關證件的復印件，請問如何備案？,企業法人是外國人，只有企業法人相關證件的復印件，請問如何備案？
答：您好，很抱歉，備案核驗需證件原件拍攝上傳，不支持使用復印件；若法人是境外人士，拍攝有效護照提交；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：c盤處理文件下載不了，已遠程協助無果，客服讓發起工單技術下載到服務器上
答：您好，請您提供個郵箱 ，我司將相關軟件發送給您，以便您及時操作 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：@qq.com
答：您好，已發送到郵箱，請查收 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
因我們這里不允許存在部門官方網站了，所以虛擬主機zqwjjgovcn不再繼續用了，但想把網站程序拷下來。希望能提供幫助。謝謝！ 我的郵箱是@qq.com，電話是。謝謝！
答：您好，
您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=814 將該主機的站點數據下載到本地電腦；非常感謝您長期對我司的支持!
問：如圖所示，客戶現在發布了郵件，上午都可以的，下午就不行了
答：您好，檢查郵箱是正常的可以收發，從錯誤看屬于網絡互通性問題建議用戶可嘗試重啟下本地網絡重新建立連接再試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：，你好，這個客戶人是在臺灣的，是不是臺灣不適合用這個郵箱 ？
答：您好，讓客戶在瀏覽器輸入mail.jy-electronics.com.cn訪問，然后輸入用戶名和密碼登錄能否收發郵件，如果有錯麻煩截圖發過來。從您提供截圖看有點像網絡問題。
問：以前發送郵件正常，最近發送郵件老是失敗
答：您好，發送失敗時報錯是什么呢請截圖反饋我司，另請提供一下測試步驟，以便我司協助處理
非常感謝您長期對我司的支持!
問：政府的域名xhdjw.gov.cn現在把之前老的組織機構代碼更換新的統一社會信用代碼在模板管理中上傳了新的統一社會信用代碼和法人證件后，后面居然還有一條上傳域名申請表？我們是2007年就申請的域名 現在應該不需要再弄申請表了吧 麻煩你們人工通過一下模板
答：您好，
請參見此流程操作：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=880
,非常感謝您長期對我司的支持!