問：您好，,本備案收到類似短信怎么處理？
答：您好，核實此賬戶下在我司備案平臺并未有操作備案記錄，此可能您單位正在其他接入商處操作備案，請核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：127.0.0.1添加白名單 提示域名已經綁定虛擬主機，請提交工單 我需要綁定的域名是 x.xintaishi.com
答：您好，已經為您添加好,請您重新訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持!
答：您好，
實名審核一般1-3個工作日左右，請您耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
問：相關配置
答：您好，虛擬主機有很多服務器，最低是8核CPU 8G 內存， 100M帶寬 , 請問您目前是什么問題 ？可以詳細描述一下 非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在我們這款是什么配置?
答：您好，核實是 16核cpu 16G內存 100M帶寬 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：liunx系統卸載云鎖ssh輸入命令之后返回卸載成功，但是后臺依然顯示云鎖開啟
答：您好，建議參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=918進行云鎖的卸載核實，如參考該步驟中還存在未操作的步驟，建議先按照該步驟操作后，再觀察核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站被攻擊，需要清理病毒，但是現在權限受制，無法刪除。請協助處理。
答：您好：
問：域名解析不穩定 麻煩看下
答：您好，抱歉，修正了，您再觀察一下，非常感謝您長期對我司的支持!