問：總是提示被上傳木馬自動關閉，怎么查殺木馬？用查殺病毒功能沒檢測到
,總是提示被上傳木馬
答：您好，核實您對應網站程序是織夢程序，您可以嘗試參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=729 和http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=673 ，并也可以嘗試將對應文件下載到本地后使用http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 去查殺看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經修改網站相關頁面解除了 ，但是還是打不開
答：您好，
1、站點中存在一下違規內容，請您完全清理后再提交工單，我司為您審核 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 以前模板數據 http://cdmkezl.gotoip2.com/index.php?upcache=1
新模版http://demo.adashuo.com/plus/demo.php?aid=16504?198
答：您好，
抱歉，我司確實對您的程序架構不太熟悉，建議您：聯系貴司的程序開發人員或對應的程序供應商，為您進行處理。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：是不是虛擬主機會隱藏數據， 不能全部刪除有關？
答：您好，
我司主機是無限制的，并不會隱藏數據，建議您：聯系貴司專業的程序開發人員，為您分析原因。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，修改座機和新增網站無法同時進行，請提交工單撤銷新增網站，先刪除座機或修改座機提交至管局審核通過后再新增網站備案其他域名；
答：您好，已撤銷，可刷新后點擊備案信息-修改主體/修改網站變更座機提交至管局審核，管局審核通過后才能再新增網站備案其他域名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器啟動不起來，無法訪問
答：您好，非常抱歉，當前核實服務器系統無法正常的啟動，現在您只有嘗試到服務器管理后臺云快照中操作回復之前備份的系統盤數據后再看看，當前查看您服務器有11月9號和8號凌晨的備份，直接可以點擊系統盤后選擇快照回滾既可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：按照提示步驟進行還原，但是還是無法訪問。麻煩幫忙看下問題
答：您好，抱歉,當前系統依然無法啟動,請通過業務管理–服務器管理–管理–重裝–選擇保留數據盤重新安裝下系統,如之前是管理助手搭建的站點,安裝后參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608 恢復站點即可,非常感謝您長期對我司的支持!
