問：昨天提交資料，但是報(bào)備被退回，說是要上傳廣東：《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案承諾書 》這個(gè)文件，但是昨天已經(jīng)上傳過的。今天我重新上傳資料，但是這個(gè)文件上傳不了，掃描二維碼都是提示“核驗(yàn)中，請(qǐng)耐心等待”。麻煩告知這個(gè)文件怎么上傳，謝謝。,廣東：《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案承諾書 》這個(gè)文件上傳不了，
答：您好，查看您的《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案承諾書 》已經(jīng)上傳成功，您請(qǐng)?jiān)趥浒感畔㈨?yè)面，點(diǎn)擊：確定提交審核即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：
答：您好，查看您的首頁(yè)index.html沒有數(shù)據(jù)請(qǐng)您檢查是否需要重新生成靜態(tài)首頁(yè)后再試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持，謝謝!
問：您好，在其它單位備案過網(wǎng)站負(fù)責(zé)人，還可以備案新的網(wǎng)站嗎
答：您好，同一人不能同時(shí)作為多個(gè)單位的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人；若負(fù)責(zé)人“鄭宗煌”已經(jīng)作為了其他單位備案的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人，建議請(qǐng)更換網(wǎng)站負(fù)責(zé)人信息后再提交 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：此網(wǎng)站支持IPV6嗎
答：您好，
查詢您賬號(hào)下有多臺(tái)虛擬主機(jī)，請(qǐng)您提供下具體的站點(diǎn)域名以便我司核實(shí)；
我司的雙棧主機(jī)型號(hào)支持ipv6，可以參見http://www.shinetop.cn/services/webhosting/szhost.asp ，但無法解決外鏈引起的天窗問題；
如果是政務(wù)網(wǎng)站等對(duì)ipv6改造要求較高的站點(diǎn)，可以購(gòu)買ipv6轉(zhuǎn)換服務(wù)，可以參見http://www.shinetop.cn/cloudhost/ipv6.asp ，可以解決外鏈天窗問題；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：www.zfny.cn域名被攻擊已清除木馬文件，請(qǐng)解除限制訪問
答：您好，已經(jīng)為您解除阻斷，請(qǐng)您測(cè)試下。
另外建議您聯(lián)系程序人員協(xié)助您修復(fù)漏洞，避免再次出現(xiàn) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，9月28日提交的備案，到盡頭10月20日了，什么情況？
答：您好，
1.管局審核時(shí)間官方回復(fù)為：20個(gè)工作日內(nèi)，不含周末和節(jié)假日，審核結(jié)果會(huì)以短信或郵件告知；
2.查看您的備案是9.28提交至管局審核的，截止今天為12個(gè)工作日，查看近期江蘇也大致審核到了9.26號(hào)左右的數(shù)據(jù)了，您的備案資料本周應(yīng)該能審核到；非常抱歉的是由于最后的審核是在管局處，我們接入商是沒有審核和催促權(quán)限的，您請(qǐng)?jiān)倌托牡却幌鹿芫謱徍耍?br />非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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