問：無法連接ftp 無法在線文件管理,home體驗主機無法訪問
答：您好，檢測主機ftp服務并無異常，測試也可以正常連接上傳，見附圖。
問：zjsjzgcxxw.com
答：您好，查看在我司,上個月已經無法重新統計,請明天看下今天的統計數據,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是使用的你們的虛機嗎？
答：您好，是的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：wwww.zjsjzgcxxw.com/.php打不開
答：您好，查看是權限問題，已處理請在測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.tjsltp.cn
問：我這 百度都抓取不了
答：您好，抱歉港臺網絡有些問題我司已經在聯系機房核實處理中了，請稍后測試看下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.hblfzr.com 網站打不開
答：您好，1.現在為您更換了節點。請您稍后30分鐘左右再測試下。
2.另外若您方便的時候，請參考此教程反饋一下本地tracert -d www.hblfzr.com 信息 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 以便我司查看您本地網絡情況 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打不開，重啟兩次，遠程連接都是“出現了內部錯誤”。幫看下咋回事？
答：您好，
問：您好，剛買的主機 hebjdls.com 網站打開好慢，幾乎打不開
答：您好，非常抱歉，目前骨干網絡出口異常，存在掉包和訪問卡的問題，我司正積極與機房協調溝通解決此問題，預計很快恢復,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站根本打不開，你們能處理好不，不行就退費吧
問：我網站純靜態文件，一個頁面帶圖片也就100KB，打開要4 5分鐘，還聯一定能打開，一直出錯誤
答：您好，剛剛是機房有其他網站大流量攻擊導致網絡丟包,目前已經恢復,測試您的網站打開速度正常,請再試下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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