問：您好，我司域名0816duojin.com在貴司提交備案申請，由于上級單位要求我們在一定時間內完成備案，所以希望貴司審核人員，能在初審的時候，快速通過，上級單位給了時間限制，如果超過時間，我司將面臨1萬元的罰款，所以不得不提交工單，希望在初審階段快一些，煩請審核員在職能范圍內，給予通融，感激不盡。
謝謝。
備案核驗編號:,你好，備案初審問題。
答：您好，已反饋，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結果，可登陸備案系統–備案狀態查看進度，以備案狀態處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我買的是服務器又不是云主機
答：您好
您購買的是云服務器，但您安裝的是純凈版,服務器內部環境需要您自行搭建,目前看ftp 21端口不通,請你在服務器內部搭建一下相關環境后再試下,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 服務器cpu占用100%，已經開啟了百度云加速，重啟服務器后能訪問網站，但馬上cpu占用率又變成100%，無法訪問
麻煩了
答：您好，現在看到內存不足，httpd的進程被結束，根據經驗來看，應該是有CC攻擊消耗了大量的內存 資源，您開啟百度云加速有些地方可能沒有那么快生效，百度云加速也只是能抵御一部分，目前可以考慮先暫時關閉服務器，等過一段時間再開啟觀察，或者可以聯系QQ：協助購買防護,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我這邊有個域名是send1.cn,咱們客服查到的備案主題是我個人的，但是加入白名單提示無備案
答：您好，http://www.miitbeian.gov.cn/publish/query/indexFirst.action 工信部查詢確實是沒有備案的，是否域名提供不正確，您可以自己查詢驗證,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打開速度特別慢十幾秒網址是sunsenseo.com
答：您好