問：您好，我司的實名已經通過。提交備案時顯示未查詢到實名信息,實名認證已經通過，備案顯示未查詢到實名信息
答：您好，1，查看您備案之前被退回是因營業執照不清晰，目前上傳的營業執照證件號碼仍舊無法清晰辨認，請刪除后重新拍攝更清晰的營業執照原件，建議可拍攝正本試試，并選擇相對更清晰的原件拍照；
2，目前因工信部驗證庫系統無法驗證域名注冊信息，重新上傳營業執照后可再確定提交備案，如仍舊提示域名未查詢到實名信息，可再提交工單說明，以便為您重新提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站突然無法登錄也無法注冊請幫忙解決，謝謝。
答：您好，文件有缺失，已處理了，請再核實，是否您本地有其他人員調整過程序 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站助手安裝 MYSQL 和 PHP 的安裝路徑怎么修改
答：您好，網站助手默認安裝的php和mysql的路徑在D盤的SOFT_PHP_PACKAGE下，這個路徑已經是最優的設置了。不推薦修改。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：商戶入駐小程序功能需要提交相關資質，才能通過微信審核，你們告訴的解決辦法是用目前的這種頁面跳轉 躲開微信審核。
現在準備購買 預約功能小程序，審核時是否也會被要求提供其他相關資質？還是不需要提交其他資質，直接能通過審核，要不要 使用 這種頁面二級跳轉？
答：您好，預約小程序本身并無要求提供相關資質，具體要看選擇的類目相關內容微信那邊是否會要求提供資質，建議可以先開通試用并發布測試，如符合您的需求再轉正繼續使用即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，1，測試域名無備案記錄，域名可正常提交備案申請；
2，賬戶下當前提交的是添加網站備案，請繼續填寫網站信息后提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!