問：您好，廣州名影影視文化傳播有限公司這個備案不是通過了嗎 怎么又說是被取消接入了了 ,廣州名影影視文化傳播有限公司這個備案不是通過了嗎
答：您好，現在工信部要求域名綁定解析的接入商和備案接入商需要一致，我司在8月已經發布通知，域名若備案成功后未及時綁定解析在我司主機上的，我司系統將執行取消接入，若是您“粵ICP備號”已經不在我司，由于您是廣東備案，廣東管局注銷無接入商的備案號時效較快，一般3-5天左右就注銷了，若是您原備案下的域名還要使用我司主機，建議等管局注銷后重新進行備案提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：8月23號申請了一個月的專業版試用郵局，現在時間到期了想要換成虛擬機贈送的郵局，系統提示此域名已綁定郵箱，客服讓我提交工單讓你們那邊的技術手工處理。
答：您好，只能刪除或者隨便更換一個域名，以便ql-vacuum.com能重新開通，但郵件都要被刪除，請您確認原郵箱已經無重要郵件（可以刪除），以便我司為您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，目前我們已經確定ql-vacuum.com沒有重要郵件，目前因為到期原因無法登錄郵箱，麻煩你們把ql-vacuum.com郵箱的內容刪除以及進行進一步處理，以便我們能夠將ql-vacuum.com 重新開通為虛擬機贈送的郵箱。
答：您好，已經處理，請核實!
問：www.100asp.com我們的網站打不開了
答：您好，目前我們測試您的網站可以正常訪問，請您做如下操作：
問： jhbssc.com 提交售后查看該域名實名身份證號以及填寫的域名所有者都是和身份證一致的，但是被上級退回了，麻煩進一步核實查看一下是什么原因呢
答：您好，jhbssc.com 身份信息驗證失敗，身份證件是否做過變更或者遷移，建議請更換戶口薄提交認證。
問：您好，沒有進行備案注銷操作，但是備案被注銷！請問如何恢復！
答：您好，注銷的備案無法恢復，因備案成功后，工信部會不定期抽查備案內容，一般注銷為以下幾點原因：原備案信息存在不真實、不詳細、不完整的情況（如出現個人備案企業、經營性網站、論壇或者A公司備案B公司網站、同一手機、座機、郵箱用于不同主體等），或電話回訪時網站負責人稱未辦理過網站甚至電話是空號、無法聯系時，或網站長期無法訪問，就會直接注銷備案，且工信部注銷備案不回饋具體注銷原因；已經被注銷的備案號下域名如仍舊需使用我司國內主機，則請及時重新在備案系統提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!