問：一天出現兩次已經影響到客戶的使用了,請盡快解決!謝謝,虛擬主機宿主受攻擊拆分導致程序無法正常運行
答：您好:
請耐心等待恢復，建議比較重要的業務轉移到彈性云服務器使用獨立IP，避免此類情況導致業務無法正常使用，非常感謝您長期對我司的支持！
問：域名：bixutui.com，續費年限：1年，錯誤原因：該域名轉移受限，請先解除鎖定或提交工單。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。
答：您好，已為您提交成功
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.xinchongxin.com/wap/ 網站打開亂碼
答：您好，這邊測試訪問站點并未有亂碼，使用手機測試訪問也是正常的，如圖：
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進行訪問嘗試
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這種問題 不是一回兩回了
答：您好，核實到系統是黑屏的狀態，如圖：
建議到西數后臺重啟下服務器，然后再嘗試訪問核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：發生這種問題的原因呢？ 每次都重啟？
答：您好，服務器系統可能資源耗盡導致，您可以定期重啟服務器釋放資源，可以避免類似情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我付費增加了10g系統盤 現在還是沒有增加。127.0.0.1這是云服務器ip
答：您好，
磁盤升級后不會自動增加,需登錄服務器內手工完成擴容,擴容操作可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2220 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：hsm-actr.com 域名狀態正常，但是無法解析，提示您的域名已經過期，請
答：您好，已為您刷新dns，您請過2-48小時后測試下
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這個位置我不會填寫頭一次備案網站域名和服務器 請客服管理大大 教教我
答：您好，個人備案時請填寫為個人姓名；企業備案時請填寫為企業名稱或法人姓名；政府事業單位請填寫為實際上級主管單位名稱,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
