問：云建站的超鏈接設置，可以鏈接到視頻嗎,云建站的超鏈接設置，可以鏈接到視頻嗎
答：您好，
可以的，確保超鏈接可以正常訪問到頁面即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我在處理今日上午教育局發布的一個安全通告后，要在反饋表內填寫 中間件，就是PHP運行環境軟件比如 Apache Tomact，我不確定我的主機用的哪種軟件，能不能告訴我？謝謝
答：您好，核實站點www.edbedu.com 使用的是IIS8.0 php5.3.29環境,沒有使用中間件,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你們把這個IP的PING 關了嗎？請開啟，因為需要監控服務器的運行狀態
答：您好，沒有關閉的，測試ping有返回信息的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：dgshengxin.com空間有些文件無法刪除，請幫忙刪除。奇怪的是，這些無法刪除的文件夾或文件在FTP下面才能看到，而通過空間的控制面板是看不到的。具體要刪除的東西麻煩查看圖片，謝謝！
答：您好，
這些文件都是畸形文件，所以無法通過正規手段去進行刪除。
目前已經幫您將截圖中的這些文件全部清理掉了，您現在登錄ftp查看一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：域名設置了www指向127.0.0.1后任然無法添加白名單。點擊自助處理之后任然不可添加
答：您好，
請提供下您的域名地址我司核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：hhcyy.cn
答：您好，
查看www域名已經解析指向該服務器,已經刪除原有www綁定,請重新添加白名單測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不可以綁定呢？我已經在原有服務器里刪除域名了
答：您好，hhcyy.cn頂級域名還綁定到了一臺虛擬主機,已經刪除,現在可以重新提交白名單了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站現在也打不開，請求處理
答：您好，
目前核實服務器狀態和網絡正常，程序訪問指向超時，建議遠程到服務器重啟網站服務看是否正常，若需協助登陸服務器排查，請重新提交工單選擇：云服務器–站點設置–網站打不開/訪問異常，提供服務器賬號密碼，會按照金牌標準處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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