問：無法連接ftp,連接上也不能上傳資料,無法連接ftp,連接上也不能上傳資料
答：您好，這邊測試核實到FTP站點鏈接正常，且上傳文件正常，如圖：
請提供下具體FTP鏈接報錯代碼截圖
另：請嘗試使用ftp代理進行空間連接，可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名解析到127.0.0.1
答：您好，
核實做的泛解析正確，請刷新本地dns緩存（ipconfig/flushdns）后重試
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：zhidatianxia.cn木馬刪除解除限制
答：您好，
目前我們幫您屏蔽了兩個IP段，這兩個IP段一直不斷的在嘗試post文件。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：ftp:seo913文件夾template 丟失
答：您好，查看到您兩天前有做過升級轉移的操作，目前幫您把該文件夾templets找回，在www下。請核實
非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp:seo913文件夾include 丟失
答：您好，已處理，請核實一下是否還有其他文件丟失
非常感謝您長期對我司的支持!
問：文件夾昨天打開的時候還在，今天重新打開后才發現文件夾丟失的
答：您好，建議您將文件夾設為只讀，或者修改一下網站后臺密碼，ftp密碼。并聯系程序人員排查一下是否是由于掛馬篡改文件導致
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我在空間商網站綁定域名時網站顯示域名沒有備案 綁定不成功，域名一定要備案嗎。我的這個域名以前解析到別的空間是解析成功了的，沒有要求備案啊這是在三五互聯的域名解析圖片這是在空間網站綁定域名的圖片
答：您好，域名解析是沒有問題的，備案需到空商處提交請聯系您的主機商人員核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：收件地址正確 收件人 收不到郵件 客戶投訴好幾回了 麻煩處理 謝謝
答：您好，非常抱歉,給您的使用帶來不便了。請詳細說明下您使用現在郵箱發送給對方郵箱,對方郵箱地址是 ?以便我司進一步查詢日志核實原因,謝謝
