問(wèn)：FTP(上傳)用戶名：
相關(guān)網(wǎng)址:http://www.zangmiji.com, HTTP 錯(cuò)誤 500.0 Internal Server Error D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\php7.2\\phpcgi.exe FastCGI 進(jìn)程意外退出
答：您好，
工單路徑: 【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】 — 【站點(diǎn)設(shè)置】 — 【網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開異常】
問(wèn)：www.jzclyxx.com.cn.w.alikunlun.com 域名解析為何不生效www.jzclyxx.com
答：您好，????jzclyxx.com.cn 域名實(shí)名未更新，注冊(cè)局鎖定狀態(tài)，已為您重新提交了資料，請(qǐng)等待2-3小時(shí)左右再測(cè)試??解析。??
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)的的虛擬主機(jī)hkwanshi2019的ip是多少？我需要解析域名。域名方一定要a記錄填寫ip地址。
答：您好，對(duì)應(yīng)您當(dāng)前虛擬主機(jī)是香港主機(jī)，其一般不會(huì)給用戶提供到解析ip，因?qū)?yīng)主機(jī)別名解析都是到CDN節(jié)點(diǎn)上面的，如主機(jī)CDN節(jié)點(diǎn)更換后相關(guān)域名別名解析會(huì)自動(dòng)指向到新的CDN地址上（也就是說(shuō)現(xiàn)在如要我司提供到解析ip，那么我司只能為您提供到一個(gè)CDN節(jié)點(diǎn)的ip，但是無(wú)法排除對(duì)應(yīng)cdn節(jié)點(diǎn)ip后面因其他原因?qū)е聼o(wú)法使用，從而導(dǎo)致網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)的情況出現(xiàn)）。而根據(jù)您當(dāng)前的情況，建議可以將當(dāng)前主機(jī)開通一個(gè)獨(dú)立ip，然后將域名解析到獨(dú)立ip，并對(duì)應(yīng)獨(dú)立ip也對(duì)網(wǎng)站優(yōu)化好很多,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：遠(yuǎn)程桌面無(wú)法連接，F(xiàn)tp無(wú)法連接
答：您好，
通過(guò)控制臺(tái)查看系統(tǒng)無(wú)響應(yīng),嘗試重啟后已經(jīng)恢復(fù),請(qǐng)測(cè)試,一般這類情況多是資源不足引起,目前查看系統(tǒng)日志暫時(shí)沒(méi)有明顯異常,請(qǐng)?jiān)儆^察,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：FTP還是無(wú)法連接
答：您好，
隨機(jī)測(cè)試ftp連接并無(wú)問(wèn)題,請(qǐng)重試,如無(wú)法連接提供下具體連接報(bào)錯(cuò)截圖以及對(duì)應(yīng)的站點(diǎn)名稱我司查看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：網(wǎng)站FTP及控制面中的文件管理都無(wú)法上傳asp文件，麻煩解決下config/ZZZ_Config.rar，我上次rar也無(wú)法解壓下來(lái)，但是圖片格式都可以上傳的
答：您好，核實(shí)原因?yàn)?br /> 現(xiàn)在已經(jīng)解除限制，已經(jīng)解壓 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
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