問：我剛剛點了網站搬家，從其他ftp搬家整站，現在想暫停下，能幫我暫停一下嗎。網站搬家傳文件的速度太慢了，想打個壓縮包重新弄，,我剛剛點了網站搬家，從其他ftp搬家整站
答：您好，抱歉,無法暫停,核實文件還沒傳到www下,您可通過ftp直接上傳壓縮文件到www,然后通過我司虛擬主機管理面板–文件管理–找到壓縮文件解壓即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我想知道cn域名和net域名過期后多久才會被釋放到公網上讓別人注冊，我該如何搶注？
答：您好，域名具體的刪除規則參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=556 一般刪除時間不固定，您可以在刪除期間持續觀察下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，
答：您好，您提供的截圖中信息提示是阿里云，應該是您在阿里云提交了備案申請，但資料未提交完成。如實際已在我司備案并且域名使用的我司國內主機，可聯系阿里云核實是否能刪除在阿里云提交的備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 您好，這個已經處理過了，現在域名已經解析至別名： wtcbedu.gotoip2.com. 麻煩幫審核下。
答：您好，您的域名已經通過系統檢測，請保持綁定解析記錄不變，此次就不會取消接入的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：下午好，域名zsliu.com（不帶www）cname指向s.gotocdn.com出現以下內容Please enable cookies.Error 1001 Ray ID: 5267b503a15d43b1 ? 05:42:01 UTC幫查一下，謝謝。
答：您好，非常抱歉，百度云接入有點異常，已反饋核實處理中，請稍后訪問測試或者臨時將zsliu.com 域名做A記錄到127.0.0.1 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
