問：您好，emwlzx.com這個域名我提交了幾次，都是提示域名注冊信息里證件類型不一致，然后被管局駁回了，我問過域名注冊商，他們那邊說已經變更證件類型為民辦非企業了，請問是不是我提交的主體信息有問題？如果沒有問題，請問我這將域名轉出到你們公司名下是否能夠解決證件類型不一致的問題？,域名證件類型不一致被駁回
答：您好，若是已經聯系原接入商多次修改，提交仍被退回；建議您將域名轉至我司后再提交備案，如需轉入域名，請在西數官網提交一個域名類工單詳細咨詢我司域名專員轉入流程,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：按幫助中心
http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1417
配置好了就不能啟動了！！
答：您好，查看您使用的是服務器，請您提交工單“【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【配置HTTPS/SSL證書服務(單個站點且環境為模板環境）】” 并提交服務器遠程密碼，域名證書，域名等，我司協助您處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，信息齊全，但是出現不能備案的情況
答：您好，為您帶來不便很抱歉，由于工信部2018年1月起要進行域名實名認證的核驗，此后綴“.cc”暫時未還在工信部批復的可備案后綴域名內，若需使用，請暫時使用免備案的港臺主機，待工信部更新此后綴后再進行備案提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，很抱歉，備案已經為您提交并反饋，我司審核專員會盡快重新為您審核，請注意備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，從截圖上看配置沒有問題，目前郵局客戶端在維護中，請晚點再測試一下，目前可以另外使用WEB端收發郵件,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!