問：貴司要求提供的網絡傳播視聽節目許可證沒有上傳通道，請問該如何處理,貴司要求提供的資料無上傳通道
答：您好，前置文件您請點擊備案信息–修改網站–前置文件處上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：香港高防主機出現503錯誤，請問是不是因為被攻擊引起的？
問：
答：您好，檢查目前503是網站有大量CC攻擊造成的,目前幫您開啟了CC防護功能，請再觀察一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，因誤操作，如何終止網站備案變更，就是不用變更了，目前顯示是變更中，要傳身份證等信息，謝謝
答：您好，已為您撤銷變更，可重新操作備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP(上傳)用戶名：
我賬戶下一直有個空間，綁定的域名是www.gciic.ｏrg/ ；空間一直是正常使用狀態，現在 在我的賬戶下，看不到這個空間了。
答：您好，測試可以打開站點,請聯系QQ協助您核查同步一下業務試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
恢復備份的時間和磁盤數據量大小有關，如果數據量較大，可能需要1小時以上，您可以稍后再查看下是否執行完畢；非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的東西不太多的了，還沒回滾好，我記得之前回滾挺快的。還有一次也是這樣，然后讓售后技術看，說回滾出問題了。
答：您好，
目前查看已經執行完畢，請您現在查看；非常感謝您長期對我司的支持!
問：有用戶提示疑似云盾攻擊行為無法訪問
答：您好，
該攔截是針對網站有異常請求,如攻擊等才會攔截,請提供下用戶側訪問攔截詳細頁面截圖我司查看核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
核實用戶ip127.0.0.1 存在異常請求,請問核實下用戶本地在做什么樣的訪問請求,正常請求不會被攔截,非常感謝您長期對我司的支持!
問：正常訪問，是我們公司ip，公司的客服在訪問。有辦法設置白名單嗎
答：您好，已經解除，請再觀察一下。