問：在網站后臺直接刪除網站商品信息，空間容量有所增大！但是，徹底刪除網站回收站里的商品信息，空間容量反而減少了?為什么？謝謝,徹底刪除網站回收站里的商品信息，空間容量反而減少了?
答：您好，這個和您的程序功能以及架構邏輯有關系，目前看您的空間還是足夠的，不用擔心這個問題，我們猜測可能程序刪除商品后會增加一份記錄到回收站，而原始的產品信息做了隱藏，徹底刪除后，涉及產品的圖片文字等信息都會真實的刪除，所以容量有降低。謝謝。
問： http://tiyu.yijianshenjt.com 二級域名
答：您好，測試訪問此域名會跳轉到m.yijianshenjt.com ，請您核實程序上的設置，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，空間已經過期了。請幫忙把這個空間改成云峰A，1g的這個，然后續費一年。謝謝。
答：您好，已經根據您的要求，更換空間型號并續費主機一年，費用已經扣除，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：有沒有辦法從快照取出部分數據，而不是還原所有數據？
答：您好，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2245 類似，
通過掛載快照的方式部分拷貝數據進行恢復 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：域名已提交實名證件,卻提示不通過實名,該如何解決?域名等了快半個月,一直不能使用
答：您好，提交的實名證件類型有誤，已為您重新修改提交上報，請耐心等待注冊局審核，若有拒絕，請聯系我們協助您查看。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，gtzc.net.cn域名資料審核不通過是什么原因
答：您好，抱歉給您帶來不便了，核實該域名還在用老模板系統，問題較多。
請您在管理中心-域名管理-通用模板里創建一個模板，填寫實名信息，上傳實名資料，待模板審核通過后操作模板過戶即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，實名初審通過是不是就可以備案了
答：您好
現在看該域名實名認證是通過狀態,可以進行正常備案,若有報錯,請反饋截圖,我們為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
