問：域名已轉出至阿里云，現在需要更改DNS解析服務器，我們需要怎么操作？,域名更改dns服務器
答：您好，
請將dns修改為新注冊商的dns,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我想申請一個這個二級域名rcfw.sjzrc.gov.cn
答：您好，主域名您已經申請了，就不需要單獨申請了，您參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=423 做解析即可，主機名寫 ：rcfw
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： FTP
答：您好，
目前本地測試可以使用ftp上傳文件到該主機，請您再試下；如果還是有問題，您可以使用zzftp.myhost.net這個地址作為該主機的ftp地址再試下連接；非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站無法訪問了 請盡快處理網站無法訪問了 請盡快處理www.wangzhan360.com ，我的網站做著競價廣告呢 謝謝
答：您好，1、測試服務器網絡是正常的，網站可以打開，如圖 ，請您稍后再測試下
另外您開啟了百度云加速， 訪問的試試 網址后面會跟一串字符串，懷疑是 有cc攻擊，您可以把 CC防護 調整為高觀察一下。
2、服務器網絡正常不能提交網絡不通的工單 ，若需要我司協助您核實 ，請您提交“【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【網站無法訪問/打開異常】”并提交服務器密碼收費核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
目前查看該域名模板信息在審核中，上級審核周期為1-3天，請耐心等待。
若審核被拒絕，請您先不要再重新提交，先反饋在工單中，我司工作人員為您查看具體失敗原因后再修正,非常感謝您長期對我司的支持!
問：mszz這個站點服務器上有沒有今年3月份的備份數據呢？，http://www.mszz.org 打不開了。謝謝
答：您好，服務器沒有3月份的備份，檢查您的服務器內也沒有發現有備份，服務器本身我司只提供默認2天的備份，登錄我司后臺[管理中心]-業務管理-服務器主機管理-管理-云快照，可以看見最近2天的備份,非常感謝您長期對我司的支持！
