問:您好,如題,網站備案信息真實性承諾書上傳錯誤如何重新上傳
答:您好,已調整可重新上傳江蘇網站備案信息真實性承諾書,請在補充材料板板塊掃描新的二維碼進入可重新采集上傳提交;
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:收到,謝謝
答:您好,不客氣的,非常感謝您長期對我司的支持!
問:域名解析沒有動過
答:您好,查看域名沒有解析到當前服務器,請修改解析,重新把域名解析到127.0.0.1等生效后測試下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問:這條服務器的ip是不是變動過呢?
127.0.0.1 應該是你們的服務器啊
答:您好,已經電話和您溝通,核實服務器去年因為機房回收ip.由127.0.0.1更換為127.0.0.1,請重新重新解析好域名到新ip即可,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問:您好,新增備案提交的時候出現這個提示,但是我填寫的備案信息并不是這個郵箱啊。
答:您好,
提交時系統會檢測填報的信息是否有重復,查看賬戶下多網站分別填寫了不同的郵箱,@qq.com用于多個不同的負責人備案;
備案請填報負責人本人的聯系方式,請先修改老網站信息提交變更申請,待變更通過后再新增網站備案;
請在賬戶下刪除新增網站后提交工單申請調整狀態,調整后修改信息提交變更;
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:網站每天都有一段時間打不開,訪問速度很慢,已經提交過好幾次問題,每次處理完,當時好使,第二天又出現同樣情況,體驗極差,公司官網很影響我們業務,請給我們一次性解決好。
答:您好,將php模式進行了更換 ,為fpm 模式,當前恢復了 ,我司將盡力減少此問題出現 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:www.ruixiangjh.com 空間不要了,請你們給直接刪除即可,不用確認了 ,里面數據也不要了
我們現在刪除不了,你們給刪除吧
答:您好,過期一個月不續費會自動清理的,如果不用建議您不管他系統會自動清理刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問:那個知道
我們現在就需要給這個空間刪除,請給刪除,謝謝
我們現在自己刪除不了
答:您好,已經刪除了 ,請刷新頁面查看 核實
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