問：網站打不開，我這邊修好程序了。謝謝,網站打不開，我這邊修好程序了。謝謝
答：您好，已解除阻斷，不過我們查看/Framework/ThinkPHP.php 存在掛馬，請核實清理，建議清理后，參考虛擬主機網站安全設置http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733 設置www只讀，www下需寫入權限目錄單獨設置可讀可寫，不需要腳本權限目錄設置目錄保護，降低被黑幾率，非常感謝您長期對我司的支持!
問：馬上處理漏洞，
答：您好，有問題請再聯系，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好 我提交身份證 和名字不一樣麻煩處理下
答：您好，賬號認證聯系人，您可以在管理中心-賬號管理-賬號實名認證-聯系人點擊修改未正確的名稱后，再提交實名資料即可。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好該備案主體下 只有一個域名，這個域名被搶注，，域名被搶注，準備重新換域名備案，結果我點錯了，點了注銷網站申請，注銷備案 沒有點，請問怎么處理
問：您好，目前工信部網站打不開，請幫忙核實下，是提交注銷網站，還是注銷備案呢
答：您好，提交注銷網站申請后，工信部會自動發送核驗短信至網站負責人手機號，若操作有誤，建議不要提交短信核驗，超過24小時未完成短信核驗，注銷網站申請會自動退回，您再重新操作注銷備案，申請注銷備案主體；
若您公司主體下只有這一次備案成功的域名sh-brighty.com，則建議直接申請注銷備案主體,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：ftp不能上傳，且管理中文件管理打不開
答：您好，
測試您ftp可以連接進去，您可以嘗試使用zzftp.myhost.net 作為ftp地址連接測試下呢。
問：是可以連接，但上傳是失敗的，右側文件0KB
答：您好，
我們定義了一個測試文件可以上傳成功的，您重新測試下呢，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，yunfanbao.cn 以前放在港臺服務器上的，現在需要做備案轉移嗎？
答：您好，若域名現在使用的是我司內地機房服務器，您可將域名及時綁定解析至我司內地服務器上訪問使用，無需重新申請備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
