問：您好，服務器IP地址: 127.0.0.1 提示 獨立服務器IP格式錯誤,服務器IP地址: 127.0.0.1 提示獨立服務器IP格式錯誤
答：您好，由于備案是在主機提供商處辦理，只有主機業務在我司（35.com）購買的用戶，才能在此平臺提交備案申請，請在開通業務后再用于備案提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：ycxbgs.com 網站打開是賭博網站 幫忙恢復下
答：您好，
您域名沒有解析到我司主機，您核實下,請將域名做cname記錄指向到ycxbgs.gotoip1.com ，等待解析生效后在測試訪問，非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.summeryear.com.cn ，我設置了默認頁index.php,直接輸入域名，還是跳轉到index.html,404錯誤
答：您好，訪問沒有跳轉，請您清理瀏覽器緩存重新訪問，非常感謝您長期對我司的支持!
問：安裝了系統，但是首頁的建站助手都打不開麻煩幫忙看下
答：您好，
問：麻煩您幫忙重裝下，我測試了重裝，但是提示免費重裝3小時才能重裝一次。。。。重裝有建站助手的
答：您好，
已經為您重裝,請20分鐘左右再查看,本次為特殊處理,因重裝系統會占用大量io故有3小時限制,請謹慎操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這兩個是新建的站，打不開。我是銅牌服務會員。
答：您好，
問：www.havaledu.com 無法打開 不知道什么問題
答：您好，
如還是無法訪問請提供下具體的訪問報錯截圖,以及本地ping下域名并提供返回截圖以便我司分析,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：app.baidw.com.cn
www. baidw. com. cn
答：您好，檢測域名解析是正常的，但您設置指向的IP是局域網IP，這樣解析是不能訪問的，請您檢查核實,請聯系主機商核實正確的解析地址，非常感謝您長期對我司的支持!
問：能否協助看一下IIS中FTP，并協助設置一下？
答：您好，
1.不是很清楚您的意思，您當前是需要我司代為您配置對應服務器上的FTP嗎？如您對應服務器上是使用的iis搭建的站點，您可以訪問http://downinfo.myhost.net/iistool_v4.0.rar 去下載我司網站建站助手來進行配置，其搭建好站點后會生成對應的FTP信息。
2.如需要我司單獨配置，您可以提交工單：主機租用vps、云主機–站點設置–ftp故障排查，并附上您服務器的遠程賬號密碼，以便我司為您核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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