問：您好，請(qǐng)專員幫您還原備案狀態(tài)為最近成功一次,請(qǐng)專員幫您還原備案狀態(tài)為最近成功一次
答：您好，已經(jīng)為您將備案恢復(fù)至原審核通過的狀態(tài)，請(qǐng)刷新后核實(shí) ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，
答：您好，目前上傳的資料均是可使用的，請(qǐng)及時(shí)補(bǔ)充網(wǎng)站負(fù)責(zé)人朗讀承諾書視頻和授權(quán)書 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，看一下這個(gè)可以嗎
答：您好，建議將公章加蓋在法人簽字處,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：
域名實(shí)名資料(唐**)與備案資料(長沙 生態(tài)環(huán)境保護(hù)行業(yè)協(xié)會(huì))不符.
答：您好，查看cssthb.com域名您是剛剛操作所有者變更到該單位的，因?yàn)楣ば挪啃枰粋€(gè)信息同步的過程，通常需要3-5天，故請(qǐng)耐心等待，待域名實(shí)名成功3天后在進(jìn)行備案。
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：本網(wǎng)站運(yùn)行狀態(tài)被停止了，登陸控制面板，提示有非法信息，經(jīng)查看，列出的非法信息并沒有在網(wǎng)站中找到，請(qǐng)問是怎么回事？
答：您好，
如圖，根目錄下就有3個(gè)木馬文件，
您使用的是dedecms程序， 此程序漏洞很多， 您網(wǎng)站里面還有其他的木馬文件，請(qǐng)您盡快處理 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：你好，木馬文件已經(jīng)清除，請(qǐng)幫忙交網(wǎng)站開啟。
答：您好，已經(jīng)開啟了，另外建議定期備份網(wǎng)站，并做好安全防護(hù),非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：今天做了服務(wù)器參數(shù)降低，現(xiàn)在服務(wù)無法啟動(dòng)127.0.0.1:37022eTlSQsarU%.213
問：
答：您好，請(qǐng)您打開事件查看器或者進(jìn)入tomcat服務(wù)目錄下查看日志分析排查，如不清楚請(qǐng)聯(lián)系為您搭建此環(huán)境的人員處理。
如需我司為您排查，將扣除一次金牌服務(wù)，確認(rèn)請(qǐng)?jiān)诖嘶貜?fù),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：扣除一次吧
答：您好，是屬于內(nèi)存不足導(dǎo)致我們嘗試調(diào)整tomcat配置但仍無效果，建議您升級(jí)內(nèi)存至8G或更高后再試,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：網(wǎng)站被掛馬了
答：您好，
1、已經(jīng)參考教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=729 為您設(shè)置了 權(quán)限， 請(qǐng)測試下。另外您使用的是dedecms程序，建議聯(lián)系專門的程序商協(xié)助您修復(fù)漏洞。
2、測試可以正常訪問 沒有跳轉(zhuǎn) ，請(qǐng)您清空瀏覽器緩存再測試下 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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