問：本地網站視頻可以用，傳到服務器上不識別，播放不了。,主機不識別MP4格式視頻
答：您好，
問：
答：您好，因賬號涉嫌被盜，用戶已提交相關證據，為保障用戶財產安全，域名暫無法提交轉出，請諒解！非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站文件上傳完成、數據庫配置好了，但是網站打不開，目前沒有綁定域名，是用的三五互聯提供使用的二級域名！
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來了不便，港臺虛擬主機二級域名僅用于解析，無法訪問，請綁定自己域名，別名解析到二級域名，20分鐘后測試 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好：
核實您使用的LInux，linux對中文支持不好，請使用FTP軟件更改為英文后再試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：客服回復虛擬主機不能遠程,只能在網頁端進行管理,怎么使用ftp呢?
答：您好：
問：劉勇測試轉交不要回復
答：您好，已經處理，請核實!
問：您好，你好 請問 我購買的幕布什么時候發貨呢？什么時候發貨
答：您好，
1.查看您只是在備案平臺充值了費用，并未提交購買幕布的申請；
2.申請幕布地址：http://beian.vhostgo.com/CkPoint/ ，包含：幕布1張 4張核驗單 快遞，費用為30元（EMS），3-7天左右到達,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站數據庫連接失敗，服務器打開數據庫服務失敗
答：您好，查看系統內存耗盡導致 ，建議重啟服務器試下，另外，請開啟站點jnhb 日志并通過日志分析下是否訪問有異常
如需我司協助分析是否站點異常 ，收費 50 元，回復此工單將為您排查 ，另外，請提供一下服務器遠程密碼，
回復此工單我司將為您重啟服務器 ，并扣費50元 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
