問：您好，負責人備案的，需要授權書嗎？法人身份證已上傳了，你看下資料，可以了嗎？,你好，負責人備案的，需要授權書嗎？
答：您好，法人身份證是可以的；查看是申請湖北地 備案，網站負責人非法人時需提供授權，請補充上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：rxxcyy.com網站無法訪問，請盡快處理！！！
答：您好，經您的截圖和我司查詢發現您服務器的C盤空間不足。
1、您可以將C盤中不用的文件轉移，或者參考C盤清理工具http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=754，清理一下系統的緩存文件。
2、您如果不想轉移文件，可升級擴容磁盤大小。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：把這個主機yuzhifangwu 的型號改成tw009，我想要續費。
答：您好，請參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=44進行虛擬主機的型號變更，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：zhekoutime.com，續費年限：1年，錯誤原因：因參數原因續費失敗,系統已自動重試，但依然失敗，請提交有問必答為您查找具體續費失敗原因。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。
答：您好，已經處理，已經續費一年并轉移到國內接口，請核實，謝謝
問：我是直接開云建站，不是客戶在我的代理平臺自行注冊購買，為什么云建站續費的郵件發到客戶的郵箱里去了？那我們代理商怎么做
答：您好，1.請登錄管理中心》賬號管理》續費通知日志查看通知情況。
2.如果不想給您客戶發郵件，請到這里關閉即可，任何續費郵件都不會發了。
問：您好，
答：您好，同一個網站下的多域名，需指向同一個網站的，核實-27下有三個域名：shuanglb.net、shuanglb.com、shuanglb.cn；
核實www.shuanglb.cn無法訪問，若還在使用，請開啟可訪問，內容與www.shuanglb.net、www.shuanglb.com的相同；請設置后重新提交備案，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!