問：這是昨天從阿里云轉移過來的網站，昨天還能打開 現在打不開了 請盡快查看,網站打不開 請盡快查看
答：您好，您域名不是在我司注冊的，現在查看該域名dns使用的是我司dns，您有修改dns修改成我司的dns嗎，如要使用我司dns，您還需要在我司購買“智能dns管理“”http://www.shinetop.cn/services/domain/dns.asp
問：您好，
答：您好，1，備案被管局退回是因：原備案時證件住所和您目前上傳的營業執照證件地址不一致；
2，因原備案未在我司接入，無法通過我司修改證件住所，請及時聯系原備案接入商更新證件地址為最新營業執照地址提交至管局審核，管局審核通過后再到我司操作添加網站備案新域名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，好
答：您好，可及時更新準確后再到我司提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，
1.上傳的營業執照是可以使用的；
2.網站負責人（吳申俊)人像檢測未通過（原因：未朗讀屏幕提示的數字，未通過唇語識別驗證），請在進行人像檢測時朗讀屏幕上提示的字符，因視頻只有6秒，請點擊錄制按鈕后就開始朗讀,朗讀數字時盡量緩慢清晰，盡量將數字朗讀平均在整個視頻時間內（核驗時請平視攝像頭，注意核驗背景需為白色；
請在刪除不符的圖片后，再重新掃碼采集；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：虛擬主機容量為何超標？我在phpmy里面看數據庫只有10M而已
答：您好，您數據庫類型是innodb類型的，phpmy里面記錄是不準確的，innodb 引擎的數據表，他的文件大小是只會增加而不會減小的，也就是說刪除表數據后空間大小也不會釋放出來。
問：把整個服務器遷移到其他賬號該怎么操作
答：您好，您指的是否是將服務器業務轉移到其他賬戶，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=860
非常感謝您長期對我司的支持!
