問：,網站完整源碼上傳后無法正常打開
答：您好，
1、出現此問題的原因：是由于您的數據庫配置信息有誤，已為您重新調整，附圖：。
2、測試站點已能夠正常訪問，附圖：，但是核實對應的數據庫是空的，請您上傳對應的數據庫，再試試訪問。參考教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=442。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，您工單上傳截圖無法正常查看，請重新提供下；查看您賬戶下的備案申請已經提交成功并初審通過，請注意查看備案狀態跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名：dots.ltd，續費年限：2年，錯誤原因：因參數原因續費失敗,系統已自動重試，但依然失敗，請提交有問必答為您查找具體續費失敗原因。請查明原因且授權續費該域名 2 年 。
問：今天到期，今天內續費也按原價續費嗎
答：您好，抱歉，dots.ltd 查看域名已是過期狀態，過期域名不享受優惠活動，請詳見：http://club.35.com/thread.html
dots.ltd 續費失敗，您請重試，若還是不行，請回復工單域名 續費年限，為您測試提交。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP賬號：new0919
今天好像變慢了，而且經常報錯
答：您好，
查看訪問正常，附圖 ，請詳細告知如何測試訪問報錯，可以提供測試賬戶密碼，如何測試的操作步驟 我司協助核實下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：域名解析正確，備案也已經下來了，為什么網站還被攔截？
答：您好，因為主機狀態您設置為暫停的， 請通過主機控制面板 – 主機狀態 設置，設置為 正常 即可 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個首頁簡介這里顯示亂碼，請幫我查看一下，我本地沒問題的
答：您好， 1、查看您數據庫存在被黑的情況，如圖2 ，可能是此原因導致的，
目前已經為您調整了簡介，請再測試下， 另外建議您聯系您的程序商協助您優化清理并修復漏洞 ,非常感謝您長期對我司的支持!
