問：查下下午的訪問ip。攻擊ip,查下下午的訪問ip。攻擊ip
答：您好，當前為您的網站程序被掛馬，向外發起的攻擊，因為被投訴所以關停了主機。需要您聯系程序人員通過FTP對網站代碼進行全面的檢查，清理掛馬，并且修復程序漏洞，處理后可回復工單我司檢查后開啟，謝謝。
問：已處理，請查看
答：您好，
經核實, 您已清除了網站程序中的木馬, 但并未修補漏洞, 現在已經給您將主機開啟了, 您請聯系該程序的開發人員修補此程序的漏洞; 以避免再次出現此問題; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：新的公司，需要注冊一個域名，但是不能添加新的域名所有者，模板里面也不能添加
答：您好，抱歉給您帶來不便了，請問是什么原因無法添加呢？
我司測試目前模板功能是正常的，您可再嘗試一下，若仍失敗，可提供一下報錯，以便我司工作人員為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你給你們的技術說一下，要他提供網絡系統圖，所有網絡機房設備清單一定要提供品牌、型號、規格、數量。一定要對應網絡系統圖 這種客戶專業的怎么回復呢
答：您好，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1511 這里有一些資料可提供給客戶。
如果還需要其他的，請先確定用戶要購買什么產品，和需要知道具體什么信息告知我司，我們提供。
問：網站首頁不能訪問，但是帶index。html的可以
答：您好，
核實未設置php版本，已設置php5.6 訪問附圖，請清除瀏覽器緩存測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：xghongao.com 綁定不了主機，解析目前已經更改過了
答：您好，
已調整，請您重新綁定域名，再試試。
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
