問：查下下午的訪問ip。攻擊ip,查下下午的訪問ip。攻擊ip
答：您好，當(dāng)前為您的網(wǎng)站程序被掛馬，向外發(fā)起的攻擊，因為被投訴所以關(guān)停了主機。需要您聯(lián)系程序人員通過FTP對網(wǎng)站代碼進(jìn)行全面的檢查，清理掛馬，并且修復(fù)程序漏洞，處理后可回復(fù)工單我司檢查后開啟，謝謝。
問：已處理，請查看
答：您好，
經(jīng)核實, 您已清除了網(wǎng)站程序中的木馬, 但并未修補漏洞, 現(xiàn)在已經(jīng)給您將主機開啟了, 您請聯(lián)系該程序的開發(fā)人員修補此程序的漏洞; 以避免再次出現(xiàn)此問題; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：新的公司，需要注冊一個域名，但是不能添加新的域名所有者，模板里面也不能添加
答：您好，抱歉給您帶來不便了，請問是什么原因無法添加呢？
我司測試目前模板功能是正常的，您可再嘗試一下，若仍失敗，可提供一下報錯，以便我司工作人員為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你給你們的技術(shù)說一下，要他提供網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)圖，所有網(wǎng)絡(luò)機房設(shè)備清單一定要提供品牌、型號、規(guī)格、數(shù)量。一定要對應(yīng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)圖 這種客戶專業(yè)的怎么回復(fù)呢
答：您好，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1511 這里有一些資料可提供給客戶。
如果還需要其他的，請先確定用戶要購買什么產(chǎn)品，和需要知道具體什么信息告知我司，我們提供。
問：網(wǎng)站首頁不能訪問，但是帶index。html的可以
答：您好，
核實未設(shè)置php版本，已設(shè)置php5.6 訪問附圖，請清除瀏覽器緩存測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：xghongao.com 綁定不了主機，解析目前已經(jīng)更改過了
答：您好，
已調(diào)整，請您重新綁定域名，再試試。
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
