問：虛擬主機的數據庫無法遠程連接
,虛擬主機的數據庫無法遠程連接
答：您好，目前此虛擬主機正在進行防護中 ，數據庫暫時無法遠程操作管理 ，但是不影響網站使用。
數據庫后面會自動恢復 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：一天了 現在還是不能連接
答：您好，非常抱歉給您帶來不便，目前暫時還無法使用，暫時無法遠程連接，
問：多久可以恢復了
答：您好，已經聯系機房申請恢復，目前等待機房反饋中 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我現在需在已備案域名：www.mtc2019.com需新增域名：tfg2020.com
1.因為是澳門居民，所以填寫身份證號提示錯誤，沒有港澳通行證可選2.備案碼提示錯誤請問如何處理，謝謝！
答：您好，
1.因2019年6月11日起，開展互聯網信息服務備案用戶真實身份電子化核驗；備案提交后會與權威庫比對，由于目前暫只支持身份證驗證，需有內地身份證的居民作為網站負責人；
2.網站負責人不要求必須是法人，建議先修改原網站負責人，修改為單位在職相關工作人員提交變更申請，待變更完成后再添加新網站的備案；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：申請域名的時候所有者名字寫錯了 請問怎么修改，要和營業執照一樣
答：您好，這個操作相當于是對域名進行過戶了,您可以參照 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746 重新創建新的模板,然后通過模板過戶到新所有者模板下即可,謝謝
問：www.jhwxyhg.com網站20分鐘后依舊打不開，請查看
答：您好，
核實百度云加速接入異常，已幫您關閉了，請30分鐘后測試下訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：當前我有一個虛擬主機，偶爾會被黑客攻擊（每年攻擊一次6月份左右），修改網站，上傳非法網頁。詢問是否有安全類服務，有哪些，是否收費，如何開啟，如沒有有沒有其他建議
答：您好
1、賬號下主機較多，請提供下具體ftp名,我們核實,一般來說程序被掛馬可能是程序有漏洞或后門被黑客利用導致,建議聯系程序開發商為您徹底排查處理并修復,
2、若需我司協助您清理掛馬,請您提交對應工單：【虛擬主機/數據庫問題】—【網站類問題】—【清理網站掛馬代碼和非法信息】,會涉及到費用,另外,我司只能幫您清理掛馬,無法幫您修復漏洞,請您知悉,非常感謝你的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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