問：您好，,上傳備案資料后，返回提交備案那塊，之前上傳的資料又沒有了，是怎么回事？
答：您好，核實目前還缺少“馮運濤”的身份證證件，您請將正反面上傳至工單，為您上傳并提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，已為您上傳圖片并提交審核，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結果，可登陸備案系統–備案狀態查看進度，以備案狀態處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請查
答：您好，
該域名dns未更新，已經處理，并刷新解析，請您重新核實下解析是否正常。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在這個是不是成都的IP？請幫我換成，成都的獨立IP謝謝！
答：您好，目前您這個服務器IP是成都電信的獨立IP地址，無需更換，請問您是遇到什么問題呢？可詳細描述下我們核實下，謝謝。
問：ncyiliao.com抱歉，綁定失敗，已提交過白名單，請刪除白名單再綁定，
問：為什么 已經刪除白名單 還是不能綁定
答：您好，您的白名單提交了三條到這臺服務器,解析也是指向這臺服務器的,如果您要綁定虛擬主機,請刪除干凈白名單再綁定,非常感謝您長期對我司的支持!
問：電腦管家提示這個是什么情況
答：您好，
該提示是此加載url存在危險所致,查看您網站首頁并沒有加載swf文件,請核實是否有其他文件存在該加載項,清理后再訪問查看,
同時您本次提交的工單類型不正確,如需我司進一步分析排查請重新提交對應分類工單:【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【網站無法訪問/打開異常】 ,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，查看您的備案是2月28日提交管局審核的，截止今天為8個工作日，管局審核時間為20個工作日內，不含周末和節假日，審核結果會以短信或郵件形式告知，只要未超過20個工作日，都是正常審核范圍，請耐心等待審核結果,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!