問：,程序上傳后為什么沒有辦法訪問？
答：您好
問：重新上傳程序，速度很慢，甚至有時上傳失敗
答：您好，
請參考文檔http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472 設置代理連接后再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
服務器連接不上，管理員為什么關閉？
答：您好，關閉原因：華南機房未提交資料審核，請聯系在線客服QQ； 獲取表單資料填寫并發郵件，我司發送機房審核，審核通過后即可開啟主機使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：上傳數據到數據庫 要一分鐘 一個數據也要很久
答：您好，您可參考 ：https://blog.csdn.net/davidchengx/article/details/ 在用navicat登錄mysql后通過sql文件形式進行導入，若在導入過程存在異常，可提供具體異常截圖，以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，公司網站負責人的手機號碼是外地的，可以用作備案嗎？
答：您好，手機號歸屬地要求必須為本 需為負責人本人真實使用的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：賬號下TOP域名優惠券 顯示未啟用 無法使用
答：您好，查看您的賬號余額為零，雖然您領取了top新會員優惠券，但是top域名注冊價格是4.9元首年，故您操作注冊的時候應該是因為余額不足無法使用，建議您充值一定余額后重試。
若仍失敗，請將具體報錯截圖回復至工單，以便我司為您核實。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：用你們的官網搜索到一個可注冊域名gnso.com，加入到購物車后， 提升需要充值， 然后我充值后， 購買， 提示失敗， 這樣的操作我可不認同， 把錢原退回給我， 流程截圖我都保留了
答：您好，您的退款申請已受理，請在 http://www.shinetop.cn/manager/getcash.asp 在線綁定銀行卡提交退款申請，提交后財務部將盡快受理，感謝您的支持！
