問：文件刪除了,恢復(fù)我的虛擬主機(jī)訪問
答：您好，檢查您并未清理，目前空間內(nèi)仍然是醫(yī)院網(wǎng)站內(nèi)容,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，公司暫無固定電話，提供應(yīng)急手機(jī)：
答：您好，已協(xié)助刪除座機(jī)并備注應(yīng)急電話，請等待審核并注意查看備案平臺狀態(tài)跟蹤審核進(jìn)度即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，公司還沒有固定電話，提供應(yīng)急手機(jī)：
答：您好，已協(xié)助刪除座機(jī)，查看本賬戶下已經(jīng)登記應(yīng)急電話，請確認(rèn)是否需要修改為，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我備案狀態(tài)顯示“新增網(wǎng)站中：提交未完成”請問是怎么回事？
答：您好，查看您的備案申請剛剛審核通過，管局正在下發(fā)數(shù)據(jù)至我司系統(tǒng)更新，您請暫時不要做任何操作，更新時間一般有2-24小時延時，建議您明天再登錄備案平臺查看確認(rèn)即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：根據(jù)幫助中心的成品網(wǎng)站手機(jī)建站指南操作后就成圖片上的狀態(tài)了持續(xù)幾個小時了
答：您好，非常抱歉,給您的使用帶來不便了。現(xiàn)在重新設(shè)置了data目錄,請刷新測試,謝謝
問：我買了證書會幫我安裝嗎
答：您好，1.若是服務(wù)器，您可以參考此教程自行配置 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1439
2.若您需要我司協(xié)助您處理，請您提交 “【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【站點設(shè)置】—【配置HTTPS（SSL證書服務(wù))(一個站點）】” 并提交服務(wù)器密碼等信息 為您配置 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如何在外部訪問云主機(jī)的mySQL數(shù)據(jù)庫
答：您好，您可以參考此教程設(shè)置外網(wǎng)連接mysql 數(shù)據(jù)庫 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=592 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：按說明操作，報錯無法繼續(xù)
答：您好，建議登陸wdcp 進(jìn)phpmy修改試下。
主機(jī)贈送了3次金牌服務(wù)，如果需要我司協(xié)助您排查處理請您按正確的問題類型提交工單，工單選擇主機(jī)租用vps、云主機(jī)–>其他設(shè)置–>免費金牌服務(wù)(超出免費范圍會單獨收費) 提供遠(yuǎn)程桌面用戶名密碼，我司扣除一次金牌服務(wù)次數(shù)免費協(xié)助您排查處理,非常感謝您長期對我司的支持!
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