問：主機完全失效，無法FTP/綁定域名等相關工作,主機完全失效，無法FTP綁定域名等相關工作
答：您好，已處理,請再次測試一下.非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
問：ftp用戶名:********** 域名：www.wxbljj.com 站點訪問異常，打不開
答：您好，1.查看打開測試正常，請清空瀏覽器緩存再試；
2.如果還是不行請反饋ping 域名和具體訪問異常的截圖我司排查,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：系統進程active_desktop_launcher占用CPU過高，首次購買后就存在這問題，懷疑病毒，但是殺毒軟件檢測不出來，求解決！強行結束該進程后，過段時間又重啟。
答：您好，請您通過vps/云主機提交問題，及服務器遠程密碼，以便我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!
答：您好，非常抱歉，這個是無法直接更改的，您直接刪除重新申請即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么我的（www.zige.la）域名移動網絡可以訪問，但是聯通和電信網絡卻訪問不了
問：
答：您好，
1.目前核實到這個域名被GFW攔截，也就是被墻了，是屬于DNS污染，GFW也沒有申訴渠道，目前只能更換域名 ，就是重新注冊其他域名來使用 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那為什么移動網絡可以訪問
答：您好，這個是國家防火墻攔截的（GFW） ， 具體攔截原因也無法核實 ，DNS污染也無法解決，正常情況下 移動也是無法訪問的，您可以嘗試重啟路由器然后測試下， 目前建議是更換一個域名 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：添加白名單的時候沒有這個IP啊 127.0.0.1
答：您好，對應服務器后臺白名單綁定時，下面有一個下拉菜單，您可以點擊對應下拉菜單去顯示對應的香港ip,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是啊 只有兩個IP啊 我這個服務器是新增了第三個IP 127.0.0.1 啊 添加白名單時沒有這個IP啊
答：您好，請參考工單處理即可,非常感謝您長期對我司的支持!
