問:主機完全失效,無法FTP/綁定域名等相關工作,主機完全失效,無法FTP綁定域名等相關工作
答:您好,已處理,請再次測試一下.非常感謝您長期對我司的支持!
問:
答:您好,
問:ftp用戶名:********** 域名:www.wxbljj.com 站點訪問異常,打不開
答:您好,1.查看打開測試正常,請清空瀏覽器緩存再試;
2.如果還是不行請反饋ping 域名和具體訪問異常的截圖我司排查,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:系統進程active_desktop_launcher占用CPU過高,首次購買后就存在這問題,懷疑病毒,但是殺毒軟件檢測不出來,求解決!強行結束該進程后,過段時間又重啟。
答:您好,請您通過vps/云主機提交問題,及服務器遠程密碼,以便我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!
答:您好,非常抱歉,這個是無法直接更改的,您直接刪除重新申請即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問:為什么我的(www.zige.la)域名移動網絡可以訪問,但是聯通和電信網絡卻訪問不了
問:
答:您好,
1.目前核實到這個域名被GFW攔截,也就是被墻了,是屬于DNS污染,GFW也沒有申訴渠道,目前只能更換域名 ,就是重新注冊其他域名來使用 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:那為什么移動網絡可以訪問
答:您好,這個是國家防火墻攔截的(GFW) , 具體攔截原因也無法核實 ,DNS污染也無法解決,正常情況下 移動也是無法訪問的,您可以嘗試重啟路由器然后測試下, 目前建議是更換一個域名 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:添加白名單的時候沒有這個IP啊 127.0.0.1
答:您好,對應服務器后臺白名單綁定時,下面有一個下拉菜單,您可以點擊對應下拉菜單去顯示對應的香港ip,非常感謝您長期對我司的支持!
問:是啊 只有兩個IP啊 我這個服務器是新增了第三個IP 127.0.0.1 啊 添加白名單時沒有這個IP啊
答:您好,請參考工單處理即可,非常感謝您長期對我司的支持!