問：備案一直提示ftp名錯誤，我是linux云服務器，安裝的是寶塔面板，我在里面添加了ftp，可是填上去為什么一直提示錯誤,為什么一直提示ftp名錯誤，正確的啊
答：您好，若是購買的云服務器，備案請選擇服務器類目，填寫服務器ip地址和初始密碼提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的云服務器不是在你們這里買的呀
答：您好，工信部要求備案有主機接入商提供，若使用的是其他接入商主機需聯系對應接入商提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們可以用信用卡給這個賬號充值，然后為域名續費嗎？
答：您好，可以的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：https://www.baidufree.com/我用ping 測試他們的網站挺快的。我們現在的速度要慢很多，大概45ms，他們的只需要11ms，你們的官網ping沒反應，請問你們有類似于他們這樣快的服務器嗎？、他們的無論是首頁，還是登陸以后的會員中心（沒有CDN緩存），速度都是11ms。很穩定。謝謝
答：您好，推薦可以開通華中bgp機房的服務器試用下速度。或者告訴我們下您的用戶群體位置，以便我們為您推薦
非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站無法訪問 提示 502 Bad Gateway wts/1.2 最近網站一清理緩存就出現這種情況，請幫忙處理一下
答：您好，查看到是php執行卡死，現在已經重新為您設置php，現在可以正常訪問，建議您清除本地瀏覽器緩存，關閉、重啟瀏覽器再訪問。
問：清理緩存 即 清空Data/runtime/文件 剛才清空后 又無法打開了….
答：您好，
已經為您處理，請您再觀察下，若還是出現，請及時反饋。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：根目錄下BOTT.ASP無法替換修改
答：您好，幫您把這個文件改名了，您再重新上傳試下,非常感謝您長期對我司的支持!