問：您好，收到工信部短信，備案被注銷了，會有影響現在的備案嗎？,收到工信部短信，備案被注銷了，會有影響現在的備案嗎？
答：您好，您在我司提交的新備案申請，但實際單位名稱在工信部beian.miit.gov.cn 目前還存有其他空殼主體備案號，需參考http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載對應 ***，需注銷空殼重新備案，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝
問：FTP賬號：tsttch問題已處理，煩請解封
答：您好，查看到已經沒有非法信息，現在已經為您放行，請在觀察。
查看到使用的是dede程序可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=729 進行安全設置。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP用戶名:**********解析別名： esdljbzcom.gotoip55.com.
空間已過期約3個月。煩請查找一下，如果能找回，我司這邊再繼續續費使用。
答：您好，
問：掛馬已處理，煩請給予開通
答：您好，查看到對應的非法信息內容并沒有清理，請清理后回復工單，我司協助進行放行，
問：已處理，麻煩開通
答：您好，查看到已經清理，現在已經為您放行，請在觀察。非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，已經為您反饋至審核專員，我司會盡快協助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：公安網監有明確規定，所有交互式網站得服務器，必須支持至少長達六個月得數據保留。
答：您好，您是指網站日志嗎？ 云服務器上的網站開啟網站日志后，只要不刪除就會一直保存。
查看您賬號下云服務器是win系統的，建議開啟日志時設置日志目錄保存到D盤不要保存在C盤，使用建站助手的可使用建站助手勾選開啟日志，設置后日志保存目錄在D盤,非常感謝您長期對我司的支持!