問：這次花高價請了高手清除木馬，應該可以了,木馬非法信息已被清理，請解除鎖定
答：您好，
域名已放行，可以訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：因本程序需要Zend optimizer/Zend loader支持，請問后臺能不能進行安裝和設置一下？
答：您好，
請切換到php5.3 以上版本即可，在虛擬主機管理–php版本中設置切換,非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝了，好像還是不行，我設置成php7.0,可安裝的時候還是提示需要Zend optimizer/Zend loader支持
答：??您好，為您將php版本切換到5.2后網站恢復訪問，請您重新核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!?
問：請問一下，建站助手，對云主機最低配置要求，以及帶寬要求。網站上沒有這方面的介紹，大大降低了客戶端對產品了解操作系統2008
答：您好，
1.建站助手運行平臺:Win位IIS6)、Win位IIS7) Win位)
2.建站助手本身對系統配置要求不高，不過要安裝網站環境，如php高版本，mysql數據庫高版本對系統硬件有要求，推薦最低選擇2G 內存 ，帶寬沒有要求,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，十一前就已經提交 現在 處在 報備-管局審核中 請問還需要多久 備案核驗編號:謝謝
答：您好，管局官方回復審核備案時間為20個工作日（節假日除外），近期北京備案審核到大約9.18日左右的數據，您的資料9.26日提交至管局審核，資料處于很長審核期間，預計可能還需一周左右的時間，請耐心等待審核并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
核實數據庫服務異常，已啟動訪問正常，排查原因有內存不足的情況，請觀察，若經常出現，建議增加內存到12G 左右觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數據庫服務異常，除了內存問題，還可能存在什么問題？
問：對了，我想問下，你們一般上班時間起止是什么時候？
答：您好，日志查看就是內存耗盡，主要是網站訪問占用大量內存，如多次建議升級服務器內存，同時可開啟網站日志，出現資源占用高時分析對應日志排查原因。
我司正常上班時間是9:00-17:30 其余時間7*24小時都有值班人員 ,非常感謝您長期對我司的支持!
