問：該主機使用cuteftp連接，但無法顯示ftp的目錄，其余的站點都可以使用cuteftp連接，唯獨貴司的主機不行。,cuteftp無法顯示目錄
答：您好，當前您反饋的截圖沒有相關報錯只是沒有列出目錄，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=813 進行處理。
問：您好
我將www.magelc.com從新網轉入三五互聯，但轉入失敗。在轉入時我繳納了域名費，請將費用退回。
答：您好，magelc.com域名轉入失敗，為原服務商拒絕，費用已退回。
您請聯系原服務商重新獲取轉移密碼提交轉入，請原服務商立即釋放域名轉出或確保7天轉移過程中順利完成。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：127.0.0.1: 服務器進不了里面的網站也打不開處理一下 看看是什么問題 謝謝！
答：您好，1、查看到您對應的工單提交不正確，下次請提交正確的對應工單：“vps云主機-系統設置”類工單。
問：
答：您好，請您參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=560修改遠程端口再觀察下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我提交的手機號，之前已經備過案，現在給退回了，我又換了個我其他的手機號，已經又提交了，這種情況怎么辦。
答：您好，我司會重新處理為您上報管局的，您請耐心等待管局審核并注意查看備案平臺狀態跟蹤審核進度即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：以往遠程都是直接進去的，現在出現用戶選擇，而且是mssql和mysql
答：您好，這兩個賬號不隸屬于管理員組，且也沒有授權遠程登錄的，登錄后提示錯誤不用擔心，非常感謝您長期對我司的支持!
問：如圖1我們是保存了的，但是點擊連接后還是要輸入
答：您好，可能憑據過期，請刪除重新保存后重試,非常感謝您長期對我司的支持!
