問：上述情況已經有兩三天時間，望貴司幫忙處理。
,用戶反饋，移動不能訪問網站
答：您好，
核實主機狀態和網絡正常訪問附圖，建議重啟本地網絡再試，反饋附圖2域名輸入錯誤了，請重新輸入再試，若仍不行，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 輸入域名反饋下詳細測試截圖，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
反饋截圖看用戶到主機網絡正常，請使用www.douyinmf.cn 再測試訪問下，若可以訪問，建議綁定其他域名解析到主機測試，若可以訪問，基本可以判斷域名應該是移動屏蔽了域名www.sfsfw.cn的訪問，我司移動網絡訪問也被重置，可向移動方面投訴反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
問：打開域名顯示別人的域名和網頁 如何處理這個問題
答：您好，
請您提供下您訪問的具體的站點域名；如果是虛擬主機，也可以提供下對應虛擬主機的ftp用戶名以便我司核實；非常感謝您長期對我司的支持!
問：tf10086.ｏrg
服務器dns被劫持 是不是就是打開域名 顯示其他站點 怎么更改主機的dns
答：您好，我司測試www.tf10086.org 訪問正常，沒有出現跳轉的情況，另外通過工具檢測域名解析都正常，沒有被劫持的情況,您本地請ping一下域名截圖我司看看，另外嘗試清理下瀏覽器緩存后試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你們用什么工具檢測的 我這邊檢測下看看可以嗎？
答：您好，您可訪問http://tool.chinaz.com/s 測試下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：那怎么能看出是否被劫持呢？還是我瀏覽器有問題呢？還是我電腦被劫持了呢 ， 手機瀏覽器輸入站點沒有問題
答：您好，排除法,如果您用其他瀏覽器測試正常,只是當前這個瀏覽器訪問跳轉, 那就是可能是瀏覽器的問題;如果所有瀏覽器測試都跳轉,再測試下同網絡下,比如同網絡下其他電腦/設備測試是否跳轉,如果都有跳轉, 那就是運營商線路有劫持現象;
另外,您自己可以用google瀏覽器訪問,f12查看下瀏覽器解析出來的ip是否正確,狀態是否是200等分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：換電腦是正常的 跟移動無線wifi有關系嗎
答：您好，建議核實下是否只有本地電腦有異常，局域網內其它電腦是否正常，手機連接相同網絡是否正常，盡量縮小問題的范圍,如果確認只有你電腦有問題，則可能是瀏覽器本身的緩存或者電腦本身有異常，非常感謝您長期對我司的支持！
問：同網絡下的不正常 應該是移動網絡的原因
答：您好，如果移動網絡情況下，局域網內所有電腦都不行，換網絡的情況下正常，那說明就是移動寬帶的問題，可以嘗試撥打10086進行投訴反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
